Sobre os pedidos
Os pedidos feitos nesta página são recebidos e preparados por Bistrô Aurora.
Preços, prazos e disponibilidade dos itens são definidos pela loja e podem mudar sem aviso.
A confirmação do pedido depende da conferência do estoque pela loja.
Entrega
A entrega é feita pela própria loja, com taxa de R$ 9,90. O prazo é combinado no momento da confirmação e depende do endereço informado.
Confira o endereço antes de finalizar: entregas em endereço incorreto podem ser cobradas novamente.
Retirada
Pedidos para retirada ficam disponíveis no balcão da loja (Rua de Exemplo, 123 — São Paulo/SP), durante o horário de funcionamento: Ter–Dom, 18h às 23h.
Pagamento
O pagamento é feito diretamente à loja, pelo link de pagamento enviado após o pedido ou
combinado na entrega/retirada. Esta página não armazena dados do seu cartão.
Cancelamento e trocas
Para cancelar ou trocar um item, fale com a loja o quanto antes pelo WhatsApp informando o
número do pedido. Produtos de alimentação preparados sob encomenda podem não ser passíveis de
cancelamento depois de iniciado o preparo. Nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor,
o direito de arrependimento em compras online é de 7 dias corridos a partir do recebimento.
Privacidade (LGPD)
Coletamos apenas o necessário para atender o seu pedido: nome, telefone/WhatsApp e, quando a
entrega é escolhida, o endereço. Esses dados são usados para preparar, entregar e dar suporte ao
pedido, e ficam com Bistrô Aurora — não são vendidos a terceiros. Você pode pedir a
correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento falando com a loja pelo WhatsApp.